soi7 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

soi7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ ডেটা নীতি বজায় রাখি এবং প্রতিটি লেনদেন — বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্য যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যম — প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে পরিচালনা করি।

এনক্রিপশন

সকল ডেটা সুরক্ষিত প্রোটোকল দ্বারা সংরক্ষিত

স্বচ্ছতা

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি করি না

নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডেটা

বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

ব্যবহার তথ্য

আপনি soi7-এ কী খেলেন, কখন খেলেন এবং কত সময় ব্যয় করেন তা আমরা ট্র্যাক করি। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং কুকিজ সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

উদ্দেশ্য বিবরণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চুক্তি পূরণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন আইনি বাধ্যবাধকতা
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আইনি বাধ্যবাধকতা
দায়িত্বশীল খেলা আপনার খেলার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ এবং সীমা নির্ধারণ আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সহায়তা আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান চুক্তি পূরণ
বিপণন যোগাযোগ নতুন অফার, ইভেন্ট এবং আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) আপনার সম্মতি

আপনার ডেটা অধিকার

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। soi7-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য দেখুন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি অনুপযুক্ত।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

soi7 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য
  • কর্মক্ষমতা কুকিজ: সাইটের গতি এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • বিপণন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে soi7-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

soi7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

সেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি soi7 অধিগ্রহণ বা বিলয়িত হয়, আপনার ডেটা নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

soi7 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • সকল সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আপডেট পরিচালনা করা হয়
  • কর্মচারীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

soi7 আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ধারণের সময়কাল উদ্দেশ্য এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি।

লেনদেন রেকর্ড

বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

বিশ্লেষণ ডেটা

বিশ্লেষণ এবং পরিসংখ্যান উদ্দেশ্যে ডেটা সাধারণত ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। soi7 দল ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল

আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট

soi7 প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ডেটা সুরক্ষা অফিসার

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিশেষ অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নীতি আপডেট

soi7 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা উপলব্ধ থাকে।

এই নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।